作為臺灣美食的一大經(jīng)典代表,牛肉面遍布了臺灣的大街小巷,競爭非常激烈,遠遠超過了其他的餐飲品種。
所以,那些店想要生存,并且活得滋潤,就得在定位、營銷、食品質(zhì)量下很大的功夫。
有這樣一家牛肉面店,就成為其中的佼佼者。
據(jù)說他們家的牛肉來自美、日、澳大利亞和巴西四個地方,不同部位牛肉的切法、大小、熬燉時間、配置比例都有嚴格的要求;面條的勁道和克數(shù)、湯頭的配方,乃至烹制的廚具也都十分講究。
因為成本太高,老板只能縮小服務(wù)范圍,限量供應(yīng)。
不過也正是因為這樣,老板開始做起了CRM,McMaster-Carr說要記錄客人的喜好與脾氣,希望當(dāng)客人下次光顧的時候,能個性化地提供食物。
開店20幾年來,老板就一直堅持著這樣獨特的差異定位,才由此形成了廣告效應(yīng)和口碑效應(yīng)。
3 對于這樣的做法,我是點贊的。一直以來,我也經(jīng)常強調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)時代,只有聚焦才能突破,必須做一公分寬度,再做一公里深度。而聚焦必須從基本業(yè)務(wù)梳理開始,比如要明確知道你的目標用戶是誰,你的核心產(chǎn)品是什么,你的產(chǎn)品賣點又是什么。也就是說,我們必須明確和聚焦自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,這個優(yōu)勢就是企業(yè)的“長板”。
說一只水桶能裝多少水取決于它短的那塊木板,但實際上,關(guān)注優(yōu)勢比關(guān)注劣勢還重要。
也許,在今天“短板理論”用于內(nèi)部管理,但在市場定位上,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的條件之下,更行之有效的是“長板理論” ,也就是你的核心競爭力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)業(yè)競爭方式不一樣,現(xiàn)在社會分工越來越精細,客戶個性化需求也越來越強,沒有一個企業(yè)能有那么多的資源和能力去面面俱到。
哪怕是像八爪魚一樣的BAT企業(yè),雖然他們涉及諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,但我們還是能一下子說出它們的核心優(yōu)勢。
比如百度是搜索,阿里是電商,騰訊是社交。并且它們呢,一直以來都不約而同選擇將非核心的業(yè)務(wù)進行外包。
還有我們之前文章說的華為,它的核心競爭力是技術(shù)研發(fā),同時,它總是借助外力來開發(fā)和完善自身的人力資源、培訓(xùn)管理、客戶管理甚至生產(chǎn)部分。
《解密》丨容金珍:數(shù)學(xué)是我的核心競爭力
5 你瞧,聰明的企業(yè)都是這樣做的,它們懂得聚焦自己的優(yōu)勢和長處。我想起單仁資訊有個學(xué)員企業(yè),叫做“青島愛雪康”,是賣養(yǎng)生飲品的。打開這個企業(yè)的官網(wǎng),你會發(fā)現(xiàn),它竟然只賣三款產(chǎn)品,而且主打黑洋蔥汁。這黑洋蔥汁是什么鬼?怎么有一股黑暗料理的趕腳。其實我喝過那個黑洋蔥汁,公司的小伙伴們也嘗過。說實在的,這味道簡直是——難以恭維啊,喝下一口,仿佛城市里的燈紅酒綠,都與我無關(guān)。但那又怎樣呢?這黑洋蔥汁照樣賣得好,除了好奇心使然,更重要的是這家企業(yè)的定位策略非常明確。
它的首頁、各種關(guān)鍵詞,以及外部宣傳的文章和頁面中,都只說黑洋蔥汁。而且一直強調(diào)和宣傳的是黑洋蔥汁的食療和養(yǎng)生功能,比如降三高、改善睡眠等等,各種有圖有真相。
6 今天,在互聯(lián)網(wǎng)時代下,與其面面俱到,不如聚焦優(yōu)勢、尋求突破。
企業(yè)要懂得“揚長避短”,把非核心業(yè)務(wù)留給專業(yè)的人做,用合作或購買的方式,去補足短板。
《大公司小老板》丨優(yōu)勢合作,揚長避短
比如財務(wù)不夠?qū)I(yè),可以聘用會計師事務(wù)所;McMaster-Carr創(chuàng)意或推廣不足,可以去找廣告公司;再比如不懂電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷,可以求助專業(yè)人士或公司,比如我,還有我們單仁資訊。
相對應(yīng)的,企業(yè)可以花更多資源和精力去聚焦和增強自己的核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)。
就像那家牛肉店一樣,它也有其他不同價位、不同品種的食物,但核心的產(chǎn)品是那碗天價牛肉面。它大量的客源和收入,也來源于這碗牛肉面。
就像我們的學(xué)員企業(yè)青島愛雪康一樣,它抓住黑洋蔥汁這一核心產(chǎn)品,并且重點宣傳養(yǎng)生功能一長處。
而你的企業(yè),又將會怎么做呢?